還在用折扣碼合作銷售嗎?

還在用折扣碼合作銷售嗎?

最近看到有認識的社群在操作商品社群行銷,文末貼上官網連結和折扣碼,提醒粉絲有優惠價格,相信大家對折扣碼的使用並不陌生,不過抓到機會問了該社群一些問題。

Q:"妳的銷售有抽佣或回饋嗎?"
社群:"有啊,XX%的佣金。"

Q:"那妳會知道賣了多少件?銷售營業額有多少嗎?"
社群:"會啊,廠商會提供報表,然後結算入帳。"

Q:"妳相信廠商提供的報表嗎?"
社群:"這個廠商我相信,因為是朋友介紹的。不過之前有廠商我就不相信。"

Q:"為什麼不相信?"
社群:"因為跟我說只賣了10件啊,怎麼可能?!好歹我也有近10萬粉絲啊,過去也很少銷售成績這麼糟的。"

Q:"所以過去也有過賣不好的經驗?"
社群:"是沒錯,不過上次的商品很不錯,我覺得應該會賣得不錯,所以才不相信廠商。"

Q:"那這次的商品妳也覺得不錯嗎?如果銷售成績也不好,一樣只有10件,怎麼辦?"
社群:"這次商品也很不錯,應該不會賣不吧,如果賣不好,那只好認了啊。"

Q:"那如果廠商跟妳說賣了500件,妳相信嗎?"
社群:"有可能啊,畢竟商品不錯,我也很用心在推,賣500件是有可能的。"

Q:"妳有辦法確定廠商官網真的賣了多少件嗎?那有沒有可能,實際上賣了1000件,但廠商報給妳500件,因為500件已符合妳的期望?"
社群:"我不知道實際賣多少件,但如果廠商這樣騙我,我不會再合作了。"

Q:"可是妳不會知道廠商是不是誠實對妳。賣10件的,可能是真的,是妳不願意相信,而賣500件的,可能是假的,但妳卻選擇相信。"
社群:"嗯…"

其實這樣的對話已不只發生過一次,很多社群想賺銷售佣金的錢,但又不想處理商品上架,處理訂單和出貨,導購到官網是最方便的了,還可以提供粉絲線上付款,用折扣碼就可以有特別的優惠,一切看似完美,卻有個致命的缺點——訂單不透明,會造成廠商跟社群之間不信任感,對雙方的合作是很嚴重的危機。

還在用google表單嗎

我個人覺得Google表單是很難用的,製作表單不方便,也無法線上付款,訂單還要人工整理,最麻煩的是對帳、查帳、催款,總有一定比例的人會填錯後5碼,匯錯款的。還遇過好幾次的幽靈匯款,完成找不到可能相關的訂單,結果隔二天卻發現有符合的訂單,原因是消費者先匯款了,後來才填單。這麼不方便的工具,現在卻仍是團購使用率最高的,原本並不是因為Google表單免費,因為處理上述問題的人工成本比使用其他系統平台費用貴了好幾倍,而是因為Google表單可以對廠商和社群開放權限,做到訂單透明化。

一旦訂單可以透明,廠商和社群就沒有爭議,尤其是賣不好時。

跟社群的對話還有後半段,
Q:"之前使用折扣碼時,妳會想參與銷售分潤嗎?"
社群:"之前沒有,是聽到朋友說可以參與銷售分潤,才開始跟廠商談這個的。"
Q:"那會因為參與銷售分潤的%數不錯,少收行銷的費用嗎?"
社群:"會啦,多少會打個折,只是也不會折太多,寫推薦文也是很花力氣的,而且也不知道賣得好不好,若是賣不好就虧大了。"
Q:"但妳至少願意少收行銷費用,換取後面銷售分潤的可能,是吧?"
社群:"可以這麼說。"
Q:"那如果銷售分潤從10%變成20%,甚至到25%~30%,妳行銷費用會降多少%?"
社群:"看商品啦,如果我覺得很好,會賣的,利潤這麼高,不收行銷費用也不是不行。但對不太有信心的商品,還是要收行銷費用,至少不要做白工啊。"
Q:"所以前提是不要做白工,能賺更多更好。"
社群:"當然啊。"

如果是單純社群行銷,社群不參與銷售分潤,那使用折扣碼導購到官網是完全沒問題的。
只是現在社群除了想賺行銷費用之外,也想賺銷售的分潤,這對廠商其實是好事,因為當社群參與銷售分潤,社群會推的更用心更用力,先不論在銷售上的成績,光在行銷曝光上肯定已經值回票價。

那現在有沒有工具可以做到訂單透明,又可以像導購到官網那樣不需要社群處理訂單的事呢?
當然有啊,歡迎使用Q-Shop和分銷功能
social-supplier-explain

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