最近看到有認識的社群在操作商品社群行銷，文末貼上官網連結和折扣碼，提醒粉絲有優惠價格，相信大家對折扣碼的使用並不陌生，不過抓到機會問了該社群一些問題。
Q:"妳的銷售有抽佣或回饋嗎？"
社群:"有啊，XX%的佣金。"
Q:"那妳會知道賣了多少件？銷售營業額有多少嗎？"
社群:"會啊，廠商會提供報表，然後結算入帳。"
Q:"妳相信廠商提供的報表嗎？"
社群:"這個廠商我相信，因為是朋友介紹的。不過之前有廠商我就不相信。"
Q:"為什麼不相信？"
社群:"因為跟我說只賣了10件啊，怎麼可能？！好歹我也有近10萬粉絲啊，過去也很少銷售成績這麼糟的。"
Q:"所以過去也有過賣不好的經驗？"
社群:"是沒錯，不過上次的商品很不錯，我覺得應該會賣得不錯，所以才不相信廠商。"
Q:"那這次的商品妳也覺得不錯嗎？如果銷售成績也不好，一樣只有10件，怎麼辦？"
社群:"這次商品也很不錯，應該不會賣不吧，如果賣不好，那只好認了啊。"
Q:"那如果廠商跟妳說賣了500件，妳相信嗎？"
社群:"有可能啊，畢竟商品不錯，我也很用心在推，賣500件是有可能的。"
Q:"妳有辦法確定廠商官網真的賣了多少件嗎？那有沒有可能，實際上賣了1000件，但廠商報給妳500件，因為500件已符合妳的期望？"
社群:"我不知道實際賣多少件，但如果廠商這樣騙我，我不會再合作了。"
Q:"可是妳不會知道廠商是不是誠實對妳。賣10件的，可能是真的，是妳不願意相信，而賣500件的，可能是假的，但妳卻選擇相信。"
社群:"嗯…"
其實這樣的對話已不只發生過一次，很多社群想賺銷售佣金的錢，但又不想處理商品上架，處理訂單和出貨，導購到官網是最方便的了，還可以提供粉絲線上付款，用折扣碼就可以有特別的優惠，一切看似完美，卻有個致命的缺點——訂單不透明，會造成廠商跟社群之間不信任感，對雙方的合作是很嚴重的危機。
我個人覺得Google表單是很難用的，製作表單不方便，也無法線上付款，訂單還要人工整理，最麻煩的是對帳、查帳、催款，總有一定比例的人會填錯後5碼，匯錯款的。還遇過好幾次的幽靈匯款，完成找不到可能相關的訂單，結果隔二天卻發現有符合的訂單，原因是消費者先匯款了，後來才填單。這麼不方便的工具，現在卻仍是團購使用率最高的，原本並不是因為Google表單免費，因為處理上述問題的人工成本比使用其他系統平台費用貴了好幾倍，而是因為Google表單可以對廠商和社群開放權限，做到訂單透明化。
一旦訂單可以透明，廠商和社群就沒有爭議，尤其是賣不好時。
跟社群的對話還有後半段，
Q:"之前使用折扣碼時，妳會想參與銷售分潤嗎？"
社群:"之前沒有，是聽到朋友說可以參與銷售分潤，才開始跟廠商談這個的。"
Q:"那會因為參與銷售分潤的%數不錯，少收行銷的費用嗎？"
社群:"會啦，多少會打個折，只是也不會折太多，寫推薦文也是很花力氣的，而且也不知道賣得好不好，若是賣不好就虧大了。"
Q:"但妳至少願意少收行銷費用，換取後面銷售分潤的可能，是吧？"
社群:"可以這麼說。"
Q:"那如果銷售分潤從10%變成20%，甚至到25%~30%，妳行銷費用會降多少%？"
社群:"看商品啦，如果我覺得很好，會賣的，利潤這麼高，不收行銷費用也不是不行。但對不太有信心的商品，還是要收行銷費用，至少不要做白工啊。"
Q:"所以前提是不要做白工，能賺更多更好。"
社群:"當然啊。"
如果是單純社群行銷，社群不參與銷售分潤，那使用折扣碼導購到官網是完全沒問題的。
只是現在社群除了想賺行銷費用之外，也想賺銷售的分潤，這對廠商其實是好事，因為當社群參與銷售分潤，社群會推的更用心更用力，先不論在銷售上的成績，光在行銷曝光上肯定已經值回票價。
那現在有沒有工具可以做到訂單透明，又可以像導購到官網那樣不需要社群處理訂單的事呢？
當然有啊，歡迎使用Q-Shop和分銷功能。
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