2021電商平台比較分析,快速挑選適合自己的開店平台!

後疫情時代讓電商成為目前購物的主流趨勢,人人皆可成為賣家的世代,在網路販賣商品是一件很簡單的事情,要如何做出品牌差異化與區隔,勢必需要擁有強而有力的平台當作後盾,但如何挑選適合自己的商業模式呢?小編整理出下列10家開店平台的比較,希望對於想要開始著手電商的你有幫助!

  • 社群媒體、電商開店平台、購物商城、自架網站,我適合哪一個?
  • 電商開店平台有哪些?認識10家常見的開店系統比較
  • 電商開店平台該如何選擇?選擇開店平台的4項考量指標

社群媒體、電商開店平台、購物商城、自架網站,我適合哪一個?

  1. 社群媒體
    1. 常見平台:Facebook、Instagram、LINE、抖音、小紅書
    2. 優勢:進入門檻低、操作簡易、免費、容易被搜尋
    3. 劣勢:同質性過高、缺乏專業度、無法有效管理客戶名單
  2. 電商開店平台
    1. 常見平台:Showmore、91APP、EasyStore、SHOPLINE、Cyberbiz、meepShop、Shopify、WACA、Shoplus商店家、Q-Shop
    2. 優勢:快速方便、有專人輔導教學、可做出品牌差異化、金物流與行銷配套措施完善、擁有會員系統
    3. 劣勢:價格戰、高收費、需自行導流
  3. 購物商城
    1. 常見平台:momo、PChome、蝦皮、Yahoo、東森、樂天市場
    2. 優勢:平台本身具備高流量、可搭配平台的節慶促銷、系統穩定
    3. 劣勢:高收費高抽成、無法累積自家會員、無法做出品牌差異化、競爭者多容易比價
  4. 自架網站
    1. 常見平台:WIX、Weebly、WordPress
    2. 優勢:品牌獨特性高、網站設計彈性能夠客製化、容易追蹤廣告成效、容易培養會員
    3. 劣勢:進入門檻高需理解網頁程式語言、需自行維護網站、沒有流量

電商開店平台有哪些?認識10家常見的開店系統比較
(依英文字母排序)

91APP
主打O2O虛實整合系統,協助品牌數位轉型,適合實體商店快速切入電商市場,滿足品牌消費者全通路的購物需求。

    • 優勢:高知名度、2021年5月掛牌上櫃、可發行品牌購物APP、資安維護佳
    • 劣勢:收費機制高昂 (抽成3%~5.5%)

Cyberbiz
業界唯一整合品牌官網、智能POS、智慧倉儲的電商開店平台,擁有自家智慧倉儲中心,簡化商店物流管理作業,出貨流程自動化。

    • 優勢:試用30天、一頁式結帳功能、提供統倉服務、網紅行銷分潤系統、開放CSS可自行編寫程式增減功能
    • 劣勢:版型選擇少、版面操作不夠彈性

EasyStore 

來自馬來西亞的開店平台,深耕東南亞市場,可以直接和蝦皮或Lazada串接,收費便宜但功能齊全,適合創業初期預算不多的個人賣家。特色是讓賣家在單一平台管理所有銷售管道的業務。

    • 優勢:收費便宜無抽成(但會收數據流量使用費)、多管道一站式銷售、可串接多個銷售管道、聯盟行銷、LINE團購結單
    • 劣勢:官方客服回覆速度慢

meepShop

主打購物官網+一頁式商店,簡單直覺的開店介面,網頁操作簡易以樂高式拖拉可快速架出官方網站。

    • 優勢:天眼功能可追蹤消費者足跡、串接Facebook直播可直接下單、3D行銷模組變更折扣順序使業績最大化、不分方案功能全開放
    • 劣勢:無部落格系統無法進行內容行銷

Q-Shop

主打一頁式商店+分銷功能,以社群團購和銷售為主的系統工具。

    • 優勢:提供代操社群團購服務,協助廠商進入社群團購市場。
    • 劣勢:無官網,會員管理機制陽春。

Shopify

以全方位平台集結所有必要功能,不論是電子商務還是實體POS系統,立即整合實體商店和網路銷售。協助開設、經營與拓展業務。

    • 優勢:世界最大的開店平台、免費試用14天、版型與插件選擇豐富、功能強大的APP、行銷模組多元、資安維護嚴密、網速快
    • 劣勢:較不支援台灣的金物流、應用插件App大多需付費、官方客服回覆速度慢

SHOPLINE
只需單一平台就能在全通路輕鬆開店創業,從網路商店架站到實體門市管理,並能同步管理所有銷售管道。

    • 優勢:亞洲最大的開店平台、具備門市零售POS系統,可整合線上線下通路、功能完善、操作介面簡單、免費試用30天
    • 劣勢:客服較難聯繫

Shoplus商店家

iKala與全家便利商店攜手合作推出,過去主攻東南亞客戶,鎖定Facebook銷售渠道,以「AI接單系統」、「AI客群分層管理」、「零成本直播銷售」三大功能,支援FB賣家,在直播時可即時快速接單。

    • 優勢:免月租費與免成交手續費(每筆訂單收49元物流費)、AI偵測直播留言自動寄送訊息。
    • 劣勢:金物流選擇單一,僅提供貨到付款

Showmore
團隊以數據及AI分析起家,提供全方位電商營運所需的項目以及服務,包含電商開店系統、社群銷售整合、套版式購物車官網、會員經營制度、業務分銷系統等。能協助品牌商店企業網路銷售業績提升、節省時間的系統服務。以「精準集客」、「渠道整合行銷」、「電商數據再應用」三大優勢,並透過AI技術分析消費客群,找出相似度高的受眾成為潛在消費者,大大解決FB和IG賣家無法彙整訂單和會員數據的痛點。

    • 優勢:專業免費的開店評估諮詢服務、免費試用30天、業界首創互動型直播廣告、智能優化直播成效、高質量精準客群、業務分銷系統、智能以圖搜圖、一個帳號可新增店家數量無上限、後台介面直覺人性化、親切專業的售後客服
    • 劣勢:2021年成立的新品牌、版型單一,網頁設計雷同、新增商品的使用者體驗不流暢、促銷活動只有2種太少

WACA

功能模組自由彈性,運用一頁式網頁提升消費者購物體驗與衝動,適合專營單一商品的垂直型電商。

    • 優勢:全方案無抽成、月繳不綁約、無手續費、免費試用30天
    • 劣勢:無部落格系統無法進行內容行銷、有商品數量和分類限制

電商開店平台該如何選擇?選擇開店平台的4項考量指標

1. 開店平台收費機制

這應該是所有品牌主最關切的指標,因為關乎整間網路商店的經營成本,雖然比起實體店面已便宜許多,目前的開店平台大部分都是用「月費或年費+抽成」的方式,創業初期的老闆,建議可先選擇開店平台的初階方案嘗試看看。

另外由於競爭激烈的關係,還是需要極大的行銷成本,例如:產品圖攝影與文案撰寫的費用、Facebook和Google的廣告費用、請KOL業配等。

2. 金流與物流

其實各家配合的第三方金流公司都差不多,台灣通常都是與綠界科技(ECpay)、藍新科技(NewebPay)、紅陽科技、立吉富(PAYNOW) 合作。這幾家第三方金流公司為主 (綠界使用度最高),各家開店平台都有主要配合的金流公司。而物流方面,宅配、郵寄、超商取貨、國際運送等是基本,各家平台都有配合,基本上不會有太大問題。

3. 行銷方案

能夠直接連動社群媒體,以及提供多種行銷活動模組的開店平台,將夠讓商店的行銷操作錦上添花。透過完整的報表工具檢視行銷成效,以提供數據分析作為依據,進而調整行銷策略,常見的行銷模組包含首購禮、下單禮、折價券、折扣碼、加價購、買一送一、多件優惠、滿千折百、全館8折、第二件75折、累積紅利、網紅分潤等等,每種行銷的操作方式和效果都不太一樣,可以透過不同排列組合讓收益最大化,但不是每一家開店平台都擁有以上完整功能,或是需要加價升級才能使用,可以視自身需求看看會使用到哪些功能。

4. 會員系統

「招攬新客的成本是經營舊客的5倍!」一套完善的會員制度能有效提高消費者的黏著度,為品牌留下忠實顧客,提升客戶的歸屬感與重複購買力,因此維護舊客戶關係和再行銷是很重要的機制,尤其是回購率高的商品更必須建立會員制度,這也是品牌官方網站的最大價值,只要好好經營,即可節省非常可觀的廣告成本,而且會員本身對品牌的信任感較高,導購轉單效果會更好,而會員分級制度則是可以培養顧客累積消費的習慣,提升忠誠度與客單價。因此是否提供各級會員不同優惠的管理系統,讓商家可以提供不同的獎勵機制,也是商家在選擇開店平台的一個重要指標。

​重點總結

總結以下分類幫助你快速選擇適合自己的電商平台。

  1. 小資創業族預算有限:EasyStore、Shoplus商店家、Showmore、WACA、Q-Shop
  2. 擁有實體門市需要POS系統:91APP、Cyberbiz、EasyStore、Shopify、SHOPLINE、WACA
  3. 需要網站+APP:91APP、Shopify、Cyberbiz
  4. 需要整合Google和社群媒體:Cyberbiz、EasyStore、Shopify、SHOPLINE、Showmore、Shoplus商店家、WACA、Q-Shop
  5. 無抽成:EasyStore、Shoplus商店家、WACA
  6. 需要代操社群團購服務:Q-Shop

疫情改變彼此的消費習慣,使電子商務急遽成長,如何在高度競爭的電商市場中掌握新藍海,端看品牌特色和行銷策略的經營,搭配大數據與AI人工智慧的科技趨勢,衝高營業額共創業績雙贏!

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